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よくある質問

     

ガス料金関連

ご心配をおかけして誠に申し訳ありません。

ロシアによるウクライナ侵攻や、円安の進行といった急激な国際情勢の変化により、燃料価格の高騰が継続しており、昨年と比べ燃料費調整単価は大きく上昇しております。燃料費調整単価の上昇により、使用量は変わらなくとも電気料金が上昇する結果となっております。
お支払い方法変更のお手続きには「インターネットや河内長野ガスコールセンター等から申込書を取り寄せてのお申込み」、「ショールームにて受付」がございます。

ご希望のお支払い方法によりお手続きが異なります。該当のお手続き方法でお申込みください。なお、インターネットでのお手続きには「お客さま番号(10ケタ)」の入力が必要です。お手元にご用意ください。

■ショールームでの受付

<ショールーム>
住所:〒586-0025 大阪府河内長野市昭栄町14-31
受付時間: 9:00~17:00
休館日:水・祝・お盆・年末年始
来館予約はこちらからお願いします。

■インターネットでの受付
こちらからお願いします。

■お電話で受付
河内長野ガスコールセンター
0120-530-012
受付時間:月~日 9:00~17:00
以下のいずれかの方法でガス料金をお支払いただくことができます。

■ショールームで支払う
ショールームであれば払込票が無くてもお支払いが可能です。

<ショールーム>
住所:〒586-0025 大阪府河内長野市昭栄町14-31
受付時間: 9:00~17:00
休館日:水・祝・お盆・年末年始
来館予約はこちらからお願いします。

■払込票を再発行する
お電話で承ります。

河内長野ガスコールセンター
0120-530-012
受付時間:月~日 9:00~17:00
新規申込みと同様の手続きが必要となります。
お手続きの方法やお申込みが可能なクレジットカードの詳細は、以下からご確認ください。

ガス料金のお支払い方法・期限について

新カードの登録が完了すると、旧カードへの請求は自動的に解約されますので、二重に請求されることはありません。
ガス供給の再開には再開作業のお申込みが必要です。お電話でお申込みください。

河内長野ガスコールセンター
0120-530-012
受付時間:月~日 9:00~17:00
はい、支払証明書の発行は有償にて承っております。発行は書類でのお手続きが必要です。支払証明書の申込書は、以下からダウンロードできます。

各種証明書の発⾏お申込み

支払証明書については以下となります。

発行可能な証明書の種類と手数料
書面の種類  店頭受取り時の手数料※1
①ガス料金等支払証明書※2※3   400円/通 
(1通に記載できる最大月数は12ヶ月となります)
②開栓証明書   200円/通
③閉栓証明書   200円/通

※1 郵送をご希望の場合は、ガスまたはKGでんきのご使用場所もしくは事前に登録のある請求先に限り対応いたします。
なお、その際は簡易書留手数料として別途404円(税込)を申し受けます。
※2 証明期間の領収済金額が印紙(200円を超える)貼付対象となる場合、別途印紙税相当額を申し受けます。
※3 会員サイトに登録していただきますと、直近12ヶ月分のガス料金等支払証明書が無料でダウンロードできます。